현장을 연결하는,
우리 팀의 플랜.

핵심 기능과 기본 화면은 모든 플랜에 공통으로 제공하는 구성입니다. 무료 플랜은 별도의 이용 기한 없이 매월 기본 제공량이 갱신되며, 카메라·사용자 수와 저장·전송량 한도 안에서 이용할 수 있습니다.

등록 수는 고객사에 등록해 관리할 수 있는 카메라와 사용자 수입니다. 동시 관제 수는 동시에 관제할 수 있는 카메라 수이며, 회의 참여자 수는 회의 1개당 진행자를 포함한 총인원입니다. 카메라를 사용하는 참여자는 중복 계산하지 않습니다.

월 영상 전송량은 라이브·회의·녹화 재생·다운로드로 고객 단말에 전송되는 데이터의 합계입니다. 여러 사람이 같은 영상을 보면 각 사용자에게 전송된 양을 합산합니다. 저장 용량은 클라우드에 보관 중인 녹화 파일의 크기이며, 최대 보관 기간과 함께 적용됩니다.

한도에 가까워지면 미리 안내하고 추가 사용량 구매나 상위 플랜 전환을 선택할 수 있도록 준비하고 있습니다. 고객 동의 없는 초과 요금 자동 청구는 하지 않는 정책입니다. 녹화 저장 공간이 가득 차면 기존 영상을 정리하거나 저장 공간을 추가해야 합니다.

베이직·어드밴스는 Paddle Sandbox 결제창에서 테스트할 수 있습니다. 테스트 카드만 사용하며 실제 금액은 청구되지 않습니다. 무료 플랜은 카드 등록 없이 가입 및 선택할 수 있습니다. 홈페이지에 고객사 관리자로 로그인하면 확인된 결제 결과가 해당 고객사의 개발용 테스트 구독에 반영됩니다. 테스트 거래는 Paddle Sandbox에서 확인할 수 있습니다.

기준 요금은 고객사당 베이직 월 US$50, 어드밴스 월 US$200이며 세금은 별도입니다. 화면에는 접속 국가와 Paddle의 통화 설정에 따른 가격을 표시합니다. 지원 또는 활성화되지 않은 통화는 기준 통화로 표시될 수 있으며, 실제 결제 국가·주소에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다. 유료 구독은 해지가 완료될 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 결제 통화·세금·최종 금액과 다음 결제일은 Paddle 결제창 또는 구독 변경 확인 창에서 확인해 주세요. 일반 무료 플랜은 카드 등록 없이 이용하며, 자동으로 유료 플랜으로 바뀌지 않습니다.

남은 기간에 해당하는 두 요금제의 차액을 즉시 결제하고, 기존 갱신일을 유지합니다. 이미 결제한 베이직의 미사용 기간 금액은 계산에 반영됩니다. Paddle은 남은 시간을 분 단위로 계산하며 세금·할인·크레딧 등에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다.

USD 결제 예시로, 30일의 결제 기간 중 15일이 남았다면, 세금·할인·크레딧이 없는 경우 추가 금액은 (US$200 − US$50) × 15/30 = US$75입니다. 다음 갱신일부터 월 US$200과 적용 세금이 청구됩니다. 기존 구독의 변경 견적은 해당 구독의 실제 결제 통화를 유지합니다. 변경 확인 창의 지금 결제할 금액과 다음 결제 금액을 확인한 뒤 확정해 주세요.

현재 구독 변경 방식은 하위 요금제를 변경 시점에 적용하고, 남은 기간의 차액을 다음 결제에 반영하는 방식입니다. 현금이나 카드로 자동 환불되는 방식은 아닙니다. 청구 조정이 반영된 다음 결제 금액과 이후 정기 월 요금은 다를 수 있으므로 변경 확인 창에서 각각 확인해 주세요. 변경 전에 새 플랜의 사용자·카메라 수와 저장·전송량도 확인해 주세요.

이 페이지에서 해당 고객사의 관리자로 홈페이지 로그인한 뒤 무료 플랜을 선택해 주세요. 변경 내용 확인 단계에서 유료 구독 종료 예정일을 확인하고, 동의 후 최종 확정하면 기간 종료 시 무료 전환이 예약됩니다. 고객사 설정에서도 무료를 선택하고 ‘요금제 확인 및 변경’으로 이동할 수 있습니다.

현재 구독 상태에 ‘기간 종료 시 무료 전환 예정’이 표시되는지 확인해 주세요. 예약된 종료 시점까지 현재 유료 구독을 유지하고 이후 갱신을 중지합니다. 실제 Paddle 결제는 영수증 이메일의 구독 관리 링크나 Paddle 구매자 지원(새 창)에서도 취소를 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 화면에서 해지가 막히면 이 경로를 이용해 주세요.

Paddle은 다음 결제 시점까지 30분 이내인 구독의 변경·취소를 제한하므로 갱신 전에 여유 있게 처리해 주세요. 결제 연체·일시 정지 또는 이미 예약된 변경이 있으면 이 페이지에서 변경이 제한될 수 있습니다. 취소 요청이 어려우면 영수증 이메일이나 Paddle 구매자 지원으로 문의해 주세요. 이미 발생한 청구의 환불 여부는 별도로 확인합니다.

업그레이드 결제 실패 시 기존 구독을 유지하도록 처리합니다. ‘구독 변경 반영 확인 중’이 표시되면 같은 결제를 반복하지 말고 구독 상태를 다시 확인해 주세요. 변경 금액 미리보기만 열거나 확인 창을 닫는 것으로는 구독이 변경되거나 취소되지 않습니다.

갱신 해지는 향후 결제를 중지하며 이미 낸 금액은 자동 환불하지 않습니다. 환불은 별도 요청이 필요하며, 법정 권리가 우선합니다.

현재 Paddle 정책상 한국 소비자는 거래 후 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다. EU·EEA·스위스·영국은 일부 최초 결제 등에 14일 철회권이 있으나 사용·동의 조건에 따른 예외가 있습니다. 기업 계약에 소비자 기준이 일괄 적용되지는 않습니다.

그 외 재량 환불은 거래 후 14일 이내 검토를 요청할 수 있으며 승인은 보장되지 않습니다. 국가별 세부 조건과 추가 권리는 Paddle 환불 정책(새 창)을 확인해 주세요.

실제 결제의 영수증 이메일에 있는 지원 링크 또는 Paddle 구매자 지원(새 창)에서 환불을 요청해 주세요. 결제 이메일, 거래번호, 결제일·금액과 요청 사유를 준비하고 해당 고객사·거래가 맞는지 확인해 주세요. 카드 전체 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

Sandbox 테스트 거래에는 실제 출금이나 금전 환불이 없습니다. 이 안내를 열거나 무료 전환을 예약하는 것만으로 환불 요청이 접수되지는 않습니다.

Paddle은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 승인 후 14일 이내 환불하며, 별도 법정 기한이 우선합니다. 정책상 환불 대상 서비스의 이용 권한은 종료됩니다. 처리 결과에서 종료 범위·시점과 갱신 중단 여부를 확인해 주세요.

의심스러운 청구는 거래번호와 내역을 확인해 Paddle 구매자 지원에 문의해 주세요. 기술적 문제는 주식회사 코메트에 먼저 해결을 요청하고, 미해결 시 Paddle에 문의할 수 있습니다. 오류 화면·발생 시점과 대응 내역을 보관해 주세요. 결함에 대한 법정 환불·이의 제기 권리는 별도로 보장됩니다.

실제 결제의 영수증 확인과 결제 수단 변경은 Paddle에서 받은 이메일의 구독 관리 링크 또는 Paddle 구매자 지원을 이용해 주세요. 홈페이지 회원 로그인과 관제센터 로그인은 별도입니다. 구독 변경은 결제한 고객사 관리자 계정으로 진행해 주세요. 로그아웃이나 카메라·사용자 삭제는 구독 취소가 아닙니다. 회원 탈퇴·데이터 삭제와 구독 해지는 각각 상태를 확인해야 합니다.

현재는 월간 구독을 기준으로 안내하며 연간 요금과 할인은 준비 중입니다. 엔터프라이즈의 가격·지원·계약 종료·환불 조건은 개별 계약에서 정하고 적용 법령상 권리를 보장합니다. 엔터프라이즈 상담 신청만으로 기존 유료 구독이 자동 변경되거나 취소되지는 않습니다.